栖遇 QIYU 用户服务协议

更新日期:2026 年 8 月 29 日 生效日期:2026 年 8 月 29 日

欢迎使用「栖遇 QIYU」平台(以下简称"本平台"或"我们")。本平台是一个综合旅居生活服务平台,涵盖住宿预订、拼途出行、本地生活、服装产业、宠物服务、公益救助、互助等板块。在您注册、登录或使用本平台服务前,请务必仔细阅读并充分理解本协议全部条款。您勾选"已阅读并同意"或实际使用本平台服务,即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。

一、服务说明

1.1 本平台为用户提供信息展示、撮合交易、在线预订、评价互动等互联网信息服务;部分实物或服务由入驻商家(以下简称"商家")直接提供,本平台依法对商家资质进行形式审核,并建立担保与信用体系。

1.2 本平台保留根据业务发展需要,随时新增、调整或终止部分服务的权利,并依法履行通知义务。

二、账号注册与安全

2.1 您注册时需提供真实、准确、完整的个人信息(含手机号、身份证号等),并完成实名认证。一个身份证仅可注册一个账号。

2.2 您应妥善保管账号与密码,对账号下发生的一切行为负责。如发现账号被盗用或存在安全风险,请立即通知我们。

2.3 您应保证年满 18 周岁或已取得法定监护人同意,具有完全民事行为能力。

三、用户行为规范

3.1 您承诺在平台发布的内容(文字、图片、视频、评价等)真实、合法、不侵犯他人合法权益,并符合公序良俗。

3.2 您不得利用本平台从事以下行为:

(1)发布违法违规、色情低俗、暴力恐怖、虚假广告、诈骗、人身攻击、侵犯隐私等信息;

(2)未经许可擅自使用他人图片、视频、文字等知识产权内容;

(3)恶意刷单、虚假交易、扰乱平台秩序;

(4)利用技术手段攻击、侵入本平台系统,或盗取他人账号信息。

3.3 对违反上述规范的内容,本平台有权采取删除、下架、限制功能、封禁账号等措施,并依法配合有关部门调查。

四、交易与资金

4.1 本平台交易遵循"平台担保、商家履约、评价可溯"的原则。商家缴纳的保证金由平台托管,用于保障消费者权益。

4.2 商家通过平台产生的订单收入,可依据平台规则申请结算提现,平台按公示比例收取服务费。

4.3 如发生退款、争议,本平台将依据《平台规则》及双方举证进行调处;对平台无法调处的争议,您可依法向有关部门投诉或提起诉讼。

五、知识产权

5.1 本平台的界面设计、软件、商标、文字、图片等知识产权归本平台或权利人所有,未经许可不得复制、传播、商用。

5.2 您发布的内容,其知识产权归您所有,但您授权本平台在提供服务所必需的范围内使用、存储和展示该等内容。

六、隐私保护

6.1 我们非常重视您的个人信息保护,具体规则详见《隐私政策》。

6.2 我们仅在法律法规允许及提供服务所必需的范围内收集、使用、存储您的个人信息。

七、账号注销

7.1 您可在个人中心申请注销账号。为保障账号与资金安全,注销采用 7 天冷静期机制:冷静期内您可随时撤销;冷静期届满,我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。

7.2 账号注销后,您将无法登录并使用本平台服务,未结清的订单、保证金等需在注销前处理完毕。

八、免责声明

8.1 因不可抗力、系统维护、网络故障等导致服务中断的,本平台将尽合理努力及时恢复,但不承担由此造成的间接损失。

8.2 商家提供商品或服务的质量责任由商家依法承担,本平台依法承担相应平台责任。

九、协议的变更与终止

9.1 本平台有权根据法律法规变化或业务调整修订本协议,修订后将在平台显著位置公示。您继续使用服务即视为接受修订后的协议。

9.2 您违反本协议情节严重的,本平台有权单方终止向您提供服务。

十、法律适用与争议解决

10.1 本协议适用中华人民共和国法律。

10.2 因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向本平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议,可通过平台"在线客服"或帮助中心与我们联系。

栖遇 QIYU 平台运营团队